Wiarygodność potwierdzona jedenastoletnią obecnością na rynku.
- Świadczymy usługi w sektorze energetycznym od 2010 roku;
- W odróżnieniu od wielu firm z branży Odnawialnych Źródeł Energii (OZE), nie znikniemy nagle z rynku. Nasi klienci mają pewność, że nie zostaną sami w przypadku napraw gwarancyjnych czy serwisu – nawet za 40 lat;
- Obsłużyliśmy już ponad 20 tysięcy klientów biznesowych i detalicznych.
Wypracowaliśmy najwyższe standardy kompleksowej obsługi klienta, od wyceny opłacalności po załatwienie wszelkich formalności i serwis.
- Zaczynamy od audytu i rzetelnej wyceny instalacji, aby jak najlepiej zdefiniować potrzeby klienta oraz wyliczamy opłacalność i realne korzyści z inwestycji;
- Szukamy najbardziej optymalnych rozwiązań dotyczących finansowania naszych usług;
- Prowadzimy kompleksową obsługę w imieniu klienta w zakresie wszystkich formalności związanych z uruchomieniem instalacji;
- Oferujemy rozbudowaną opiekę posprzedażową. Klienci w każdej chwili mogą się z nami skontaktować i uzyskać odpowiedzi na swoje pytania;
- Zapewniamy monitoring i serwis instalacji oraz wsparcie w zakresie gwarancji.
Oferujemy swoim klientom tylko sprawdzone produkty i usługi najwyższej jakości.
- Nasi doradcy techniczni wyróżniają się wysokim poziomem wyszkolenia, dzięki czemu posiadają odpowiednią wiedzę i kompetencje. Pozwala im to dobrać rozwiązania idealnie dopasowane do potrzeb klienta;
- Stosujemy rozwiązania związane z bezpieczeństwem wykraczające poza standardowe wytyczne wynikające z przepisów;
- Nasze produkty posiadają gwarancję na terenie Polski i pochodzą wyłącznie z europejskiej dystrybucji;
- Wypracowaliśmy wysokie standardy Naster, według których przebiega realizacja wszystkich świadczonych przez nas usług;
- Stosowane przez nas podzespoły pochodzą od renomowanych producentów znajdujących się na liście rankingowej Bloomberg Tier 1, która uwzględnia wiarygodność, stabilność i wysoką jakość produktów;
- Posiadamy wymagane certyfikaty oraz atesty na wszystkie produkty i usługi;
- Współpracujemy wyłącznie z doświadczonymi i sprawdzonymi ekipami monterskimi.
Posiadamy szeroki zakres rozwiązań energetycznych dla domu i biznesu.
- Wdrażamy kompleksowe rozwiązania łączące sprzedaż energii i produktów OZE;
- Oferujemy szeroki zakres produktów i usług dających realne oszczędności dla domu i firmy:
- Fotowoltaika: na dachu, na gruncie, na elewacji (BIPV), wiaty fotowoltaiczne (carporty);
- Pompy ciepła, magazyny energii, ładowarki;
- Pomagamy firmom w pozyskaniu najbardziej korzystnych rozwiązań w zakresie energii elektrycznej i gazu;
- Prowadzimy doradztwo w zakresie termomodernizacji budynków;
- W zakresie oferowanych produktów współpracujemy z ponad 30 renomowanymi producentami.
Doradcy Naster posiadają rozległą wiedzę oraz kompetencje w zakresie rozwiązań energetycznych dla domu i firmy.
- Prowadzimy cykliczne szkolenia dla naszej kadry doradczo-technicznej, dzięki którym możemy zaproponować klientom rozwiązania zgodne z aktualnymi trendami rynkowymi;
- W trakcie jedenastoletniej pracy z klientami wypracowaliśmy unikalne standardy Naster w zakresie obsługi klienta, jakości montażu, bezpieczeństwa instalacji i opieki posprzedażowej;
- Dzięki wieloletniemu doświadczeniu naszych inżynierów i projektantów jesteśmy w stanie zapewnić najwyższą jakość oferowanych rozwiązań;
- Opracowaliśmy szereg poradników m.in. Fotowoltaika w Twoim domu, Fotowoltaika w Twojej firmie, Pompy Ciepła, Dom bez rachunków;
- Prowadzimy eksperckiego bloga, poprzez którego edukujemy naszych klientów oraz informujemy o nowościach z branży energetycznej.
Działania Naster są nastawione na realizację potrzeb klienta.
- Od 11 lat klient i jego potrzeby są zawsze w centrum naszego zainteresowania. Dzięki temu pozyskaliśmy ponad 20 tysięcy zadowolonych klientów;
- Proponujemy tylko rozwiązania, które są korzystne i opłacalne dla klientów. Jeżeli coś jest nieopłacalne, szukamy takiego rozwiązania, które tę opłacalność zapewni;
- Przygotowujemy rzetelną wycenę bez ukrytych kosztów, dzięki czemu klienci wiedzą, ile dokładnie zapłacą za nasze usługi;
- Nasi doradcy techniczni i inżynierowie kierują się najwyższymi standardami Naster, tak aby proponować tylko rozwiązania odpowiadające na realne potrzeby klientów;
- Obecnie ponad 80% nowych klientów Naster pochodzi z poleceń;
- Według badań satysfakcji klienta poziom zadowolenia z obsługi Naster wynosi 93%.